14400 Dasar Privasi: Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 14400, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan relevan:

Maklumat Akaun

• Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, dan tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran.
• Nama pengguna dan kata laluan yang dicipta untuk tujuan log masuk.
• Dokumen pengenalan diri (seperti kad pengenalan atau pasport) yang dikemukakan semasa proses verifikasi identiti.

Maklumat Pembayaran

• Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nombor akaun bank tempatan, nama pemilik akaun, dan maklumat dompet elektronik.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• 14400 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — pembayaran diproses melalui pengendali pembayaran yang selamat.

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Data aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, halaman yang dilawati, dan tindakan yang dilakukan.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan wilayah.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 14400 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengekalkan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran, dan semakan kewangan dengan tepat dan cepat.
• Penyampaian perkhidmatan: Memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman pengguna dioptimumkan untuk peranti mudah alih.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk pengesahan umur dan pencegahan penipuan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan ciri-ciri dan kebolehgunaan platform 14400.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Platform 14400 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan akses masa hadapan.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bidang yang boleh diperbaiki.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyahdayaan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data, dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan enkripsi standard industri. 14400 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Akses kepada maklumat peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

Data anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang. Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

14400 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pengendali pembayaran dan institusi kewangan yang bertindak sebagai pemproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Hak Anda sebagai Pengguna 14400

Sebagai pengguna platform 14400, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskininya. Untuk maklumat tertentu, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

Perubahan Dasar Privasi

14400 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 14400 melalui emel di: [email protected]. Pasukan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.